自転車産業振興協会

整理番号
20180509-1
品名
自転車
事業者名称

スペシャライズド・ジャパン合同会社

社告日
社告内容

[リコール実施の理由]
 一部のクランクにおいて、加工寸法の公差に問題があり、乗車中にドライブ側のクランクアームが脱落し、怪我を負う恐れ

[商品名]
     2018 Fuse Comp アルミモデル、クランク

[対象の特定情報]
 2018年Fuse CompアルミモデルおよびFat boy SE(日本販売はFuse Compのみ、Fat boy SEは対象外)に取り付けられているStout Crank(スタウトクランク)
 リコール対象となるクランクは2017年に製造されたドライブ側クランクアームで、クランクの内側に”17″で始まるデータコードが刻印されております。

[対応方法]
 当該品仕様のクランクがバイクに組み付けられている場合、ご購入いただいたスペシャライズド正規販売店を通じて、無償交換いたします。現在、クランクメーカーと協力し、対策済・交換用のドライブ側クランクアームを準備しております。お手数をおかけいたしますが、正規販売店にお問合せいただき、当該製品かどうかの判別および交換をお願いいたします。
 交換がお済になるまで、バイクの乗車をお控えいただくようお願い申し上げます。

[連絡先]
 スペシャライズド・ジャパン合同会社
 フリーダイヤル 0800-123-2453  (月~金 10:00-12:00 13:00-17:00 土日祝除く)
 メールアドレス: info.japan@specialized.com
 ご連絡の際にはお手元にオンライン保証登録の情報をご準備ください。
 <ステアラーチューブカラーリコールのお知らせ>

[対応開始日]
     2018年05月09日

関連情報
消費者庁 リコール情報サイト
関連画面ファイル
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