現状、電動キックボードの運転時には、ヘルメットの着用が義務となっています。また、電動キックボードは道路交通法上の原動機付自転車に分類されており、車道（車両通行帯の設けられた道路においては、最も左側の車両通行帯。車両通行帯の設けられていない道路においては、道路の左側）を通行することとされています。
令和3年1月25日、事業者より、下記の特例措置の整備について要望がありました。
・運転時のヘルメット着用を任意とすること。
・普通自転車専用通行帯の走行を認めること。
・自転車道の走行を認めること。
・自転車が交通規制の対象から除かれている一方通行路の双方走行を認めること。
その要望を踏まえ、規制所管官庁において、上記の点に関する特例措置が整備されました。
株式会社Luup、株式会社mobby ride、株式会社EXx、長谷川工業株式会社から申請のあった新事業活動計画に関して、産業競争力強化法第9条第4項各号のいずれにも適合するものであると認められるため、令和3年4月23日付けで、新たな規制の特例措置を活用することが可能となり、新事業活動を実行できるようになりました。