当該製品に乗車中、当該製品が破損し、前輪が外れ、その際転倒して負傷した。
当該製品前輪のクイックレリーズが正しく固定されておらず、走行中にクイックレリーズが弛み、カムレバーがブレーキ用ディスクローターに食い込み、フロントフォーク爪部が破損して前輪がフォーク爪部から外れ、事故に至ったものと推定される。これらの原因としては、①クイックレリーズが弛んだ際、カムレバーがディスクローターと接触する構造であったこと、また、ディスクローターがカムレバーを巻き込みやすい形状であったこと、②使用者がカムレバーの固定状態を確認していなかったことなどが挙げられる。なお、取扱説明書には、「乗車前に、ホイール固定器具が正しく調整され確実に閉じられているか確認する」旨が記載されている。