当該製品で走行中、ハンドルがロックし、壁にぶつかり、負傷した。
調査の結果、当該製品は、使用に伴いスタンドが変形しスタンドのローラースライド部の偏摩耗が発生したことにより、スタンドがアウター受けに接触し、アウター受けが移動しワイヤーが引かれた状態、もしくは、ワイヤーを引く回転レバーにスタンドが接触し、走行中に発生するスタンドの振動が回転レバーに伝わりワイヤーが引かれて、ハンドルの回転が抑制されて事故に至ったものと推定される。
なお、取扱説明書には、「スタンドを跳ね上げてもハンドルの回転が抑制される場合は、使用を中止し、販売店に相談する。」旨、記載されており、使用者はハンドルロックが発生していたにも関わらず使用していたことも事故発生に影響したものと考えられる。