当該製品で走行中、車道から歩道に上がるためにハンドルを引き上げたところ、前輪が外れ、転倒、負傷した。
○当該製品の前輪クイックレリーズレバー及び前輪脱輪防止機構には機能上の不具合は認められなかった。○当該製品の前輪を前ホークから脱落するには、クイックレリーズレバーが確実に調整されている状態からレバーを開放状態にして、さらに調整ナットを２回転半以上緩めなければならなかった。○当該製品の前ホーク左右爪部の内側に前ハブ軸のネジにより生じたと考えられる圧痕が認められた。●当該製品の前輪クイックレリーズの調整が不十分で、前輪が適切に固定されていなかったために、使用者が車道から歩道に上がろうとハンドルを引き上げた際に、前輪が外れて事故に至ったものと推定される。なお、本体には、「乗る前に車輪の固定確認をする」旨、取扱説明書には、「前輪と後輪の両方が正しく取り付けられていることを確認する」旨、記載されている。