当該製品で下り坂を走行中、転倒し、右足を負傷した。
調査の結果、当該製品は、取扱説明書（日本語版）にサスペンション機構の特性や注意事項が記載されていなかったため、使用者がサスペンションホークのエアー圧が低い状態で当該製品に乗車せずにサスペンションを固定し走行中に何らかの理由で固定が解除されたことで、サスペンションホークが沈み込んでバランスを崩し、転倒したものと推定される。